Jos portti hälyttää, onko kaupan myyjällä oikeus ruveta kyselemään
onko vaatteisiin jäänyt lappua, ja kävelyttämään asiakasta portin kautta kerta toisen jälkeen?
Tänään urheiluliikkeen kassalla perhe, jossa mies maksoi ison kasan tuotteita, äiti ja tytäri menivät edeltä ulko-ovelle. Kuului hälytys, ja myyjä ryhtyi kävelyttämään äitiä eestaas siitä portista, ja lopulta pyysi äitiä menemään pukuhuoneeseen katsomaan, onko äidin omiin vaatteisiin jäänyt joku hälytystarra.
Tuo oli minusta niin nöyryyttävää sille äidille, että sanoin myyjälle että minä en ikinä suostuisi tuollaiseen, että heillä on laitteissa vikaa. Myyjä vastasi, että laitteissa ei ole vikaa, ja että hän on voiniut vaikka varastaa uimahousut (äidill'ä oli ohut t-paita ja farkkuhame päällä)
Ja sit se myyjä vaan tokaisi mínulle, että jos ei suostu, niin kutsutaan vartija paikalle. Harmi, etten keksinyt sanoa, että miesvartijako se riisuu sitten asiakkaan siinä portilla..?
Mutta siis jos hälytys kuuluu, kenellä on näyttövastuu? Ja mitä jos asiakas ei ole varastanut mitään, ja on esim. kello, kirjastokortti tai ihan joku muu syy jonka takia häläri käy syyttä?
Mitä oikeuksia kaupalla tuossa on?
onko vaatteisiin jäänyt lappua, ja kävelyttämään asiakasta portin kautta kerta toisen jälkeen?
Tänään urheiluliikkeen kassalla perhe, jossa mies maksoi ison kasan tuotteita, äiti ja tytäri menivät edeltä ulko-ovelle. Kuului hälytys, ja myyjä ryhtyi kävelyttämään äitiä eestaas siitä portista, ja lopulta pyysi äitiä menemään pukuhuoneeseen katsomaan, onko äidin omiin vaatteisiin jäänyt joku hälytystarra.
Tuo oli minusta niin nöyryyttävää sille äidille, että sanoin myyjälle että minä en ikinä suostuisi tuollaiseen, että heillä on laitteissa vikaa. Myyjä vastasi, että laitteissa ei ole vikaa, ja että hän on voiniut vaikka varastaa uimahousut (äidill'ä oli ohut t-paita ja farkkuhame päällä)
Ja sit se myyjä vaan tokaisi mínulle, että jos ei suostu, niin kutsutaan vartija paikalle. Harmi, etten keksinyt sanoa, että miesvartijako se riisuu sitten asiakkaan siinä portilla..?
Mutta siis jos hälytys kuuluu, kenellä on näyttövastuu? Ja mitä jos asiakas ei ole varastanut mitään, ja on esim. kello, kirjastokortti tai ihan joku muu syy jonka takia häläri käy syyttä?
Mitä oikeuksia kaupalla tuossa on?
Mitä varten sä luulet että ne portit siellä on?
Siksikö että hälyytyksen sattuessa myyjä vaan kohottaa olkapäitään ja tuumaa että varmaan vaan turhaan hälyyttää?
Myyjä tutkii ensin mahdollisuuksien ja asiakkaan yhteistyöhalukkuuden mukaan kävelyttämällä portista kassin kanssa ja ilman yms.
Tarvittaessa siirrytään takahuoneeseen tutkimaan vaatetusta, esim alusvaatteethan voi olla puettuna hyvinkin niukkojen vaatteiden alle varastettavaksi.
Jos ei asiakas suostu tutkittavaksi, soitetaan vartija tai tarvittaessa poliisi.
Siksikö että hälyytyksen sattuessa myyjä vaan kohottaa olkapäitään ja tuumaa että varmaan vaan turhaan hälyyttää?
Myyjä tutkii ensin mahdollisuuksien ja asiakkaan yhteistyöhalukkuuden mukaan kävelyttämällä portista kassin kanssa ja ilman yms.
Tarvittaessa siirrytään takahuoneeseen tutkimaan vaatetusta, esim alusvaatteethan voi olla puettuna hyvinkin niukkojen vaatteiden alle varastettavaksi.
Jos ei asiakas suostu tutkittavaksi, soitetaan vartija tai tarvittaessa poliisi.
Myyjä voi pyytää asiakasta kävelemään portin läpi uudelleen
jos asiakas kieltäytyy, kutsutaan paikalle vartija tai poliisit. Sitten siirrytäänkin takahuoneeseen selvittämään asiaa ja taatusti tulee varkaan maine...
Mutta sen sanoisin että kyllä ne portit hälyttää väärin varmaan puolet kaikista hälytyksistä, ellei enemmänkin.
jos asiakas kieltäytyy, kutsutaan paikalle vartija tai poliisit. Sitten siirrytäänkin takahuoneeseen selvittämään asiaa ja taatusti tulee varkaan maine...
Mutta sen sanoisin että kyllä ne portit hälyttää väärin varmaan puolet kaikista hälytyksistä, ellei enemmänkin.
Ethän sä ap ihan tosissasi kysynyt??
Tottakai voidaan tarkistaa ja tarvittaessa soittaa vartija tai poliisit.
Nykyään häviää niin paljon vaatteita omien vaatteiden alla.
Yritetään kuskata huomaamatta.
Ei se ole väliä onko se perheen äiti tai joku muu mutta jos hälyttimet soi asia pitää tarkistaa.
Tottakai voidaan tarkistaa ja tarvittaessa soittaa vartija tai poliisit.
Nykyään häviää niin paljon vaatteita omien vaatteiden alla.
Yritetään kuskata huomaamatta.
Ei se ole väliä onko se perheen äiti tai joku muu mutta jos hälyttimet soi asia pitää tarkistaa.
Jos asiakas ei suostu selvittämään asiaa kutsutaan vartija tai poliisi
Myyjän tulee tietysti käyttäytyä nätisti, eikä asiakasta saa syyttää varkaaksi. Selvitetään vaan asia ja pahoitellaan. Varkaaksi ei tosiaan saa sanoa eikä syytellä.
Myyjän tulee tietysti käyttäytyä nätisti, eikä asiakasta saa syyttää varkaaksi. Selvitetään vaan asia ja pahoitellaan. Varkaaksi ei tosiaan saa sanoa eikä syytellä.
[/quote]Joo oli todella asiatonta myyjältä sanoa että ei niissä laittessa mitään vikaa oo
sehän on tasan sama kuin sanoa että varastit tai yritit varastaa.
sehän on tasan sama kuin sanoa että varastit tai yritit varastaa.
[/quote]Aijaa. En ole eläessäni varastanut karkin karkkia, edes lapsena, en punninnut vihanneksia väärin,
en kempparista enkä kioskista koskaan varastanut mitään, ja olen siitä ylpeä. Ja muuten nämä hedelmien väärinpunnitukset yms. olen vasta oivaltanut tällä palstalla, kun porukka täällä kertoilee varastamisistaan.
Mutta jos mun kohdalla portti hälyttää, niin en tule koskaan suostumaan jonkun myyjän kopelointiin takahuoneessa, tulee sitten poliisille töitä.
Mutta kysymykseni koskikin oikeastaan sitä, että miten kauppa hyvittää asiakkaalle sen, jos asiakas ei ole varastanut kaupasta mitään, mutta häntä kuitenkin kohdellaan mahdollisena varkaana? Eli jos naisella nyt olis ollut vaikka toisesta kaupasta joku vaate ja kuitti, miten tämä liike hyvittää hänelle sen että häntä on epäilty varkaaksi koko kassajonon edessä?
ap
en kempparista enkä kioskista koskaan varastanut mitään, ja olen siitä ylpeä. Ja muuten nämä hedelmien väärinpunnitukset yms. olen vasta oivaltanut tällä palstalla, kun porukka täällä kertoilee varastamisistaan.
Mutta jos mun kohdalla portti hälyttää, niin en tule koskaan suostumaan jonkun myyjän kopelointiin takahuoneessa, tulee sitten poliisille töitä.
Mutta kysymykseni koskikin oikeastaan sitä, että miten kauppa hyvittää asiakkaalle sen, jos asiakas ei ole varastanut kaupasta mitään, mutta häntä kuitenkin kohdellaan mahdollisena varkaana? Eli jos naisella nyt olis ollut vaikka toisesta kaupasta joku vaate ja kuitti, miten tämä liike hyvittää hänelle sen että häntä on epäilty varkaaksi koko kassajonon edessä?
ap
olen useamminkin kaupassa kuullut kuulutuksen
Mutta kysymykseni koskikin oikeastaan sitä, että miten kauppa hyvittää asiakkaalle sen, jos asiakas ei ole varastanut kaupasta mitään, mutta häntä kuitenkin kohdellaan mahdollisena varkaana? Eli jos naisella nyt olis ollut vaikka toisesta kaupasta joku vaate ja kuitti, miten tämä liike hyvittää hänelle sen että häntä on epäilty varkaaksi koko kassajonon edessä?
ap
Tyyliin "äskeinen tuotesuojahälytys oli aiheeton". Sen siis kassa nappiapainaen laittaa soimaan. Eipähän jää epäselväksi myös kaempaa tilannetta seuranneille. Muuta en tiedä.
[quote]
Mutta kysymykseni koskikin oikeastaan sitä, että miten kauppa hyvittää asiakkaalle sen, jos asiakas ei ole varastanut kaupasta mitään, mutta häntä kuitenkin kohdellaan mahdollisena varkaana? Eli jos naisella nyt olis ollut vaikka toisesta kaupasta joku vaate ja kuitti, miten tämä liike hyvittää hänelle sen että häntä on epäilty varkaaksi koko kassajonon edessä?
ap
[/quote]
Tyyliin "äskeinen tuotesuojahälytys oli aiheeton". Sen siis kassa nappiapainaen laittaa soimaan. Eipähän jää epäselväksi myös kaempaa tilannetta seuranneille. Muuta en tiedä.
Tottakai on oikeus pyytää kulkemaan uudelleen portin läpi...
ja palata kassalle tarkistamaan, jos vaatteisiin on jäänyt hälyttimiä. Useissa kaupoissa vartija tulee lähes automaattisesti & hän hoitaa kaikki nämä selvitykset. Kun asia on selvitetty, yleensä kuulutetaan asiattomasta hälytyksestä.
Varasta ei näe päällepäin... Esimerkiksi suloiset vanhat mummit varastavat yllättävän paljon...en tiedä tekevätkö sitä hajamielisyyttää vai mitä? Samoin on hyvin yleistä, että äideillä jää rattaisiin yhtä sun toista (veljeni on vartija marketissa opiskeluiden ohessa) ja kun varastetaan vaatteita, ne on yleensä puettu omien vaatteiden alle.
Varashälyttimen laukeaminen on tietenkin nolo tilanne niin varkaalle kuin sellaisellekin, jolla hälytin laukeaa syyttä, mutta pakko se on tarkistaa. Oman mieheni kohdalla soi kerran hälytin (tai itseasiassa kahdesti). Ensimmäisellä kerralla mies vietiin vartijan huoneeseen, eikä syytä löydetty. Toisella kerralla mies oli jo aika ärsyyntynyt & pyysi vartijaa etsimään hälytyksen syyn siinä kassalla (kovi ikäväksi tulla talutetuksi sinne takahuoneeseen - erityisesti kun on maahanmuuttaja & siksi ihmiset tuijottavat erityisen "tietäväisesti"). Vartijalla oli sellainen piippari, jota liikuteltiin miestä pitkin & miehen takataskun kohdalla laite piippasi! Selvisi, että hänen kukkarossaan oli pieni pala hintalappua jäljellä, jossa oli "hälytinnauhoja" ...
ja palata kassalle tarkistamaan, jos vaatteisiin on jäänyt hälyttimiä. Useissa kaupoissa vartija tulee lähes automaattisesti & hän hoitaa kaikki nämä selvitykset. Kun asia on selvitetty, yleensä kuulutetaan asiattomasta hälytyksestä.
Varasta ei näe päällepäin... Esimerkiksi suloiset vanhat mummit varastavat yllättävän paljon...en tiedä tekevätkö sitä hajamielisyyttää vai mitä? Samoin on hyvin yleistä, että äideillä jää rattaisiin yhtä sun toista (veljeni on vartija marketissa opiskeluiden ohessa) ja kun varastetaan vaatteita, ne on yleensä puettu omien vaatteiden alle.
Varashälyttimen laukeaminen on tietenkin nolo tilanne niin varkaalle kuin sellaisellekin, jolla hälytin laukeaa syyttä, mutta pakko se on tarkistaa. Oman mieheni kohdalla soi kerran hälytin (tai itseasiassa kahdesti). Ensimmäisellä kerralla mies vietiin vartijan huoneeseen, eikä syytä löydetty. Toisella kerralla mies oli jo aika ärsyyntynyt & pyysi vartijaa etsimään hälytyksen syyn siinä kassalla (kovi ikäväksi tulla talutetuksi sinne takahuoneeseen - erityisesti kun on maahanmuuttaja & siksi ihmiset tuijottavat erityisen "tietäväisesti"). Vartijalla oli sellainen piippari, jota liikuteltiin miestä pitkin & miehen takataskun kohdalla laite piippasi! Selvisi, että hänen kukkarossaan oli pieni pala hintalappua jäljellä, jossa oli "hälytinnauhoja" ...
Ei sinua kohdella varkaana vielä siinä vaiheessa kun se portti hälyttää
Kuten sanoin puolet hälytyksistä on aiheettomia. Siinä vasta tutkitaan että mikä se voisi olla joka hälyttää ja monesti ne on just niitä että toisen liikkeen tuotteeseen on jääny häly. Sitten kohdellaan varkaana kun kytät tulee hakemaan maijalla asemalle.
Jos annat tutkia laukkusi siinä kaikkien nähden ja pääset lähtemään pois niin kai muut asiakkaat näkee ettei se kääntänyt mitään. Saat myyjältä pahoittelut. Toinen vaihtoehto on kuuluttaa (isoissa marketeissa) Hälytys kassalla se ja se oli aiheeton. Mutta jos tosiaankin nostat kauhean metelin kassalle että mähän en laukkujani näytä etkä suostu tekemään mitään ja poliisit pitää kutsua paikalle, tulee mieleen että mitähän tuokin on yrittänyt varastaa kun noin pitää peitellä.
Mutta kysymykseni koskikin oikeastaan sitä, että miten kauppa hyvittää asiakkaalle sen, jos asiakas ei ole varastanut kaupasta mitään, mutta häntä kuitenkin kohdellaan mahdollisena varkaana? Eli jos naisella nyt olis ollut vaikka toisesta kaupasta joku vaate ja kuitti, miten tämä liike hyvittää hänelle sen että häntä on epäilty varkaaksi koko kassajonon edessä?
ap
Kuten sanoin puolet hälytyksistä on aiheettomia. Siinä vasta tutkitaan että mikä se voisi olla joka hälyttää ja monesti ne on just niitä että toisen liikkeen tuotteeseen on jääny häly. Sitten kohdellaan varkaana kun kytät tulee hakemaan maijalla asemalle.
Jos annat tutkia laukkusi siinä kaikkien nähden ja pääset lähtemään pois niin kai muut asiakkaat näkee ettei se kääntänyt mitään. Saat myyjältä pahoittelut. Toinen vaihtoehto on kuuluttaa (isoissa marketeissa) Hälytys kassalla se ja se oli aiheeton. Mutta jos tosiaankin nostat kauhean metelin kassalle että mähän en laukkujani näytä etkä suostu tekemään mitään ja poliisit pitää kutsua paikalle, tulee mieleen että mitähän tuokin on yrittänyt varastaa kun noin pitää peitellä.
[quote]
Mutta kysymykseni koskikin oikeastaan sitä, että miten kauppa hyvittää asiakkaalle sen, jos asiakas ei ole varastanut kaupasta mitään, mutta häntä kuitenkin kohdellaan mahdollisena varkaana? Eli jos naisella nyt olis ollut vaikka toisesta kaupasta joku vaate ja kuitti, miten tämä liike hyvittää hänelle sen että häntä on epäilty varkaaksi koko kassajonon edessä?
ap
[/quote]
[/quote]