Sivut

Kommentit (51)

Lainaus:

en nyt ylempänä puhunutkaan tuosta omistajien "vedättämisestä" vaan lähinnä tavaran katoamisesta. Aina kun minä vien Akseliin tavaraa ja täytän sopimuksen, henkilökunta kysyy olenko tutustunut myyntiehtoihin. Sopimukseen taitaa olla koottu vaan tiivistetty versio siitä, mutta ainakin minä sain ensimmäistä kertaa paikkaa varatessani kaikki ehdot kotiin luettavaksi. Muistaakseni tämä varastamisasia kyllä on myös sopimuksessa mainittu.






Minä en ole saanut tällaista palvelua, vaan (ainakin niin pitkälle kuin muistan) olen saanut allekirjoitettavaksi ihan vaan A4 paperin, jossa ei ole paljoakaan tekstiä, kuin vaan nimeä alle...



Tossa kyllä todetaan, että "Kirpputoriyritys on pääsääntöisesti vahingonkorvausvastuussa esim. varkauden sinulle aiheuttamasta vahingosta, ellei yritys pysty osoittamaan, ettei vahinko aiheutunut sen huolimattomuudesta." Yrityksen on siis pystyttävä osoittamaan, ettei se ole ollut huolimaton, eikä niin päin, että asiakkaan pitäisi osoittaa, että varkaus on todellakin tapahtunut. Minä olen jostain netistä lukenutkin, että Akselin henkilökunta katsoisi varkauksia läpi sormien... Minusta kuulostaa todella välinpitämättömältä asiakkaita ja heidän tavaroitaan kohtaan. Mitä tällainen viestittää näille omankädenoikeus asiakkaillekin? Tervetuloa jatkossakin?!

tai siis että kuka kassalla on ollut - ehkä kaikki eivät niin tarkasti jaksa ehtoja selitellä?. Mulla oli muutama viikko sitten pöytä ja kyllä kun tein alotuksen yhteydessä sopimusta, kysyttiin että olenko tutustunut kaikkiin myyntiehtoihin vai haluanko ne erillisellä paperilla vielä mukaan. Sopimuksessahan laitetaan rastikin, että hyväksyy myyntiehdot. Ja kysyttiin myös että tarvittsenko hälyyttimiä ja kun suoraan kysyin varastelun määrästä niin kyllä myös ihan suoraan vastasivat että valitettavasti jonkin verran hävikkiä on ja suosittelevat laittamaan kaikkiin vähänkin arvokkaisiin tuotteisiin hälyyttimiä. kyllä siellä niitä valvontakameroita on, eli eikö valvonta sitten ole ihan asiallisesti järjestetty vai????

Lainaus:

kuin varastelu? Entä jos myyvätkin parhaita paloja ohi kirjanpidon esimerkiksi jollekin second hand -kaupan pitäjälle.






mutta tuskin sentään noin.



Varastamisen sijaan tuotteita saattaa olla ympäri kirpputoria. Ihmisillä kun on tapana ottaa pöydästä joku tuote, ja sitten jossain vaiheessa päättääkin ettei ostakaan. Ja sitten tuotteet jäävät lojumaan ties mihin. Aika harva niitä nimittäin palauttaa enää alkuperäiseen pöytään.



Ja jos ne tuotteet hautautuvat niihin karmeisiin vaateröykkiöpöytiin, niin aika epätodennäköistä niitä on löytää vaikka kiertäisi koko kirpputorin läpi. Siellä on aina muutama liian täyteen sullottu pöytä, jota kukaan ei näytä käyvän järjestelemässä. Ja niitä ei todellakaan huvita penkoa läpi. Eli jos ne kaikki penkoisi läpi niin voisi löytää omia kadonneita tuotteita.



Lisäksi siinä kassojen vieressä on paikka, jossa on hintalaputtomia tuotteita. Siitäkin saattaa löytää omiaan kunhan vaan jaksaa ja muistaa katsoa.



Toki varasteluakin varmasti jonkin verran on. Mutta huolellisella etsimisellä voi löytää aika ison osan varastetuiksi luulemistaan tuotteista :)

jos jälkeenpäin löytyy tavaroita. Ainakin mulle soitettiin muutamasta tuotteesta mitkä oli myöhemmin löytyneet siivouksen yhteydessä ja sain valita haenko ne vai annanko ne lahjoitukseen. Tosi paljon tapahtuu tota että ihmiset vaan jättää tuotteet johonkin pöytään, minäkin kun olen käynyt pöytääni siistimässä niin aina on muiden pöytien tavaroita ajautunut.

Lainaus:

jos jälkeenpäin löytyy tavaroita. Ainakin mulle soitettiin muutamasta tuotteesta mitkä oli myöhemmin löytyneet siivouksen yhteydessä ja sain valita haenko ne vai annanko ne lahjoitukseen. Tosi paljon tapahtuu tota että ihmiset vaan jättää tuotteet johonkin pöytään, minäkin kun olen käynyt pöytääni siistimässä niin aina on muiden pöytien tavaroita ajautunut.




...mikäli tuotteessa on hintalappu tallella. Mutta niistä laputtomista, oli ne sitten siinä kassojen vieressä tai toisten pöydillä, ei kukaan voi tietää kenen ne on. Eli jos lappu on hukassa, tuote ei löydä omistajaansa enää jälkeenpäin. Ja ne laput irtoavat todella herkästi varsinkin vaatteista. Siis vaikka olisivat miten hyvin kiinnitettyinä. Ihmiset nimittäin sovittavat niitä vaatteita aika usein, ja siksipä laput leijailevat helposti kadoksiin.



Mutta se on kyllä todella mahtavaa palvelua, että sieltä soitetaan perään. Minullekin on pari kertaa soitettu kun on tuotteita löytynyt myyntiajan jälkeen.

Mielenkiintoisia juttuja löytyy googlettamalla!

Itse varasin pöytää ekaa kertaa, ostajana olen lähes aina ollut tyytyväinen asioidessani Akselissa.



Missä tahansa voi tapahtua virheitä, ihmisiä hekin ovat ja ihmiset tekevät virheitä. Mielestäni tosin olisi ollut reilua Akselin henkilökunnan myöntää virheensä ja tietty korvata se. Luultavasti heillä on mennyt kahden asiakkaan tavarat sekaisin = hinnoitelleet teidän tavaroitanne jonkun muun tavaroina.

Ja Akselissa varastetaan taatusti tavaraa, mutta

siksi sieltä saa ostettua varashälyttimiä. itse en aio viedä mitään arvokkaampaa, koska ammattivarasta ei pysäytä edes hälyttimet.

tai ainakin tuntuu siltä. Olen ollut pari kertaa myyjänä ja todella monta kertaa asiakkaana ja molemmilla myyntikerroilla on aina mennyt joku pieleen.



Ensimmäisellä kerralla kun olin myymässä, minulle sanottiin että alennuslaput saa laitettua ihan niin että vaan soittaa ja henkilökunta vie laput paikalleen. Toiseksi viimesenä myyntipäivänä soitin ja pyysin heitä laittamaan laput. Puhelimessa ollut myyjä sanoi että tottakai onnistuu, hän käy heti viemässä laput paikoilleen. No, seuraavana päivänä kun tulin tyhjentämään paikkaani ei siellä mitään lappuja ollut.. Tavaraa oli kuitenkin mennyt ihan kivasti niin en jaksanut asiasta nostaa muuta mekkalaa kuin sanoin, että jos asiakkaalle luvataan jonkun asian onnistuvan, niin eikö siitä pitäisi pitää kiinni. Kassalla ollut henkilökuntalainen vain naurahti ja sanoi että heillä on niin kiire ettei kaikkea voi muistaa. Just? Kyllä minä olisin paikan päällekin voinut tulla itse laittamaan, miksi kertoa palvelusta joka ei kuitenkaan onnistu?



Toisella kerralla kävi kaksi töppäystä. Ensinäkin, kun olen ollut myymässä käyn lähes joka päivä siistimässä paikkaa ja mahdollisesti tuomassa lisää tavaraa. Kysyn myös aina käydessäni myyntipaikan saldon. Muutama päivä ennen lopetusta saldoni oli hieman päälle 400e, mutta lopettaessani pöytää minulle annettiin kuitti, jonka mukaan saldoni olisi ollut vain 310e. Tähänkin sanottiin että "joku on varmasti vain antanut väärän pöydän saldon teille". Varmasti oli puhdas erehdys enkä nyt vakavasti usko että Akselissa tarkotuksella ketään huijattaisiin, mutta kyllä tuosta tulee vähän semmonen olo että ei olla tarkkoja asioiden suhteen ja asiakkaita ei arvosteta yhtään. Tällä samaisella kerralla minulle soitettiin muutaman päivän jälkeen, että yksi mekkoni oli toisesta myyntipaikasta. Sanoin, että tulen hakemaan mekon ja minulle sanottiin mekkoa säilytettävän yhden (1) viikon ajan soittopäivästä. Menin heti parin päivän päästä mekkoa hakemaan, eikä sitä löytynyt. "Joku ei varmasti sitten ole kunnolla katsonut päivämäärää ja laittanut mekon eteenpäin". Siis mitä ihmettä??? Mekko oli arvoltaan lähemmäs 20e ja periaatteena se, että asiakkaalle sanotaan toista ja toimitaan ihan toisin, on mielestäni todella väärin. Ja kertoo siitä että asiakkaan omaisuutta ei arvosteta, kun noinkin (kirpparitavaraksi) arvokas juttu heitetään menemään tosta noin vain...



En usko että enää kyseiseen paikkaan menen myymään, vaikka siellä meneekin tavara hyvin kaupaksi. En halua tukea yritystä joka ei arvosta asiakkaitaan, arvostuksen puutteen näkee jo henkilökunnan naamastakin suoraan.

Olen kuullut ennenkin että tutun tutuilta jotka ovat vieneet tavaraa Akseliin myyntiin on varastettu runsaasti hälyttimillä varustettua tavaraa. Varastamista on kuulemma hyvitetty antamalla ilmaista myyntiaikaa. Ajatusta, että henkilökunta olisi sekaantunut varasteluun tukee se, että asiakkaana minullekin on annettu kassalla käteen väärä kuitti (kyseessä nimenomaan tuo vanhempi nainen joka on paikalla usein). Väärää kuittia ei kukaan todellakaan anna vahingossa, itsekin kassatyötä tehneenä tiedän sen varmasti.

Sen pöydän numeronhan näkee siitä kuitista. Miksi ette tarkista sitä heti siinä kassalla, ja vaadi saada oikeaa kuittia jos noin on käynyt?



Puhelimessa toki vaikeampi tarkistaa. Mutta siksi kannattakin aina Akselissa vieraillessaan pyytää se saldokuitti. Ja senhän voi pyytää ihan päivittäinkin.

... Kommenttina tuohon väitteeseen: itsekin olen saldoa kysyessä saanut väärän pöydän kuitin. Pöytänumero on tarkistettavissa kuitista (muistaakseni yläreunasta) eli kannattaa se aina tarkistaa kysyessään saldoa. Ihan inhimillistä on mielestäni antaa väärän pöydän saldo, jos vaikka asiakas sanoo pöydän numeron epäselvästi, myyjä kuulee väärin tai vahingossa näppäilee väärin. Älkää olko niin nipoja ihmiset hyvät :-) Ihmetyttää välillä mistä teitä valittajia sikiää. Kävin eilen Akselissa ja jouduin hetken jonottamaan, jonottaessani kävi saldoa kysymässä aika moni ihminen ja lähes poikkeuksetta kaikki olivat yllättyneitä myynnin määrästään.

Minulla on kokemus Akselista. Minulla oli kahdeksi viikoksi vuokrattu paikka joka oli melkein kassan edessä ja kaikkiin yli 10 euron tavaroihin minä ostin varashälyttimet. Kuitenkin minulta varastettiin noin 200 euron arvosta tavaraa. Kun sanoin myyjille, he vain kohauttelivat hartioita että varkaita on paljon ei voi mitään. Oloe4n kuullut muualtakin vastaavaa Akselista.

Kyse olikin inhimillisestä virheestä ja kesälomat aiheutti viivästyksen mutta kun sain yhteyden oikeaan henkilöön virhe korjattiin ja hyvitystäkin sain. Eli kaikki hyvin ja uutta viikkoa varaamaan!

Sivut

Tämä kenttä pitää täyttää jotta oikeat käyttäjät erottuvat boteista.

Poiminnat

Suosituimmat

Uusimmat

Uusimmat

Suosituimmat